Przejdź do treści
HeatAlgo
BlogPoradniki

Jak wysłać klientowi formularz i dostać komplet danych - poradnik

Od utworzenia projektu do zaakceptowania danych klienta - prosty poradnik krok po kroku, ekran po ekranie, bez żargonu.

Przemysław Paziewski

Założyciel HeatAlgo

Ten poradnik prowadzi Cię przez cały formularz klienta - od założenia projektu do momentu, w którym dane klienta trafiają do obliczeń OZC. Każdy krok to jeden ekran i dwa-trzy zdania, bez żargonu. Jak działa sama pomoc AI w formularzu i co z prywatnością dokumentów - o tym piszemy osobno w artykule Formularz z AI: dane od klienta bez dziesięciu telefonów.

1. Utwórz projekt

Zaczynasz tak samo jak przy każdym innym zleceniu - zakładasz nowy projekt w HeatAlgo. To w nim będzie żył formularz i wszystkie dane, które klient wypełni.

Widok Moje projekty w HeatAlgo z przyciskiem Nowy projekt w prawym górnym rogu

2. Otwórz formularz w projekcie

W widoku projektu znajdziesz kartę "Formularz dla klienta" z opisem "Zbierz dane wejściowe do obliczeń bez wypytywania klienta mailem". Kliknij "Przygotuj formularz", żeby przejść do konfiguracji.

Przegląd projektu z kartą Formularz dla klienta i przyciskiem Przygotuj formularz

3. Dostosuj pola - opcjonalnie

Jeśli chcesz, możesz odznaczyć sekcje albo pojedyncze pola, których nie potrzebujesz przy tym zleceniu, i wpisać własną wiadomość dla klienta. Możesz też wstępnie wypełnić część odpowiedzi, jeśli już je znasz - klient zobaczy wtedy mniej do uzupełnienia. Ten krok możesz też pominąć i przejść dalej z domyślnym zestawem pól.

Konfiguracja formularza - sekcje z przełącznikami i pojedyncze pola, które można ukryć albo wstępnie wypełnić

Masz dwie opcje: wpisujesz e-mail klienta i wysyłasz zaproszenie prosto z HeatAlgo, albo kopiujesz link jednym kliknięciem i wysyłasz go, jak Ci wygodnie - SMS-em, przez WhatsApp albo w wiadomości, którą już piszesz do klienta.

Panel Wyślij formularz - wiadomość do klienta, pole na e-mail oraz przyciski Wyślij e-mailem i Kopiuj link

5. Co widzi klient

Klient otwiera link bez zakładania konta i wybiera, jak chce wypełnić dane: klasycznie, pole po polu, albo w trybie "Z pomocą AI", gdzie wkleja opis budynku lub zdjęcia dokumentów, a AI podpowiada wartości do zatwierdzenia. Formularz zapisuje się sam, więc klient może wrócić do niego później.

Formularz po stronie klienta w trybie Z pomocą AI - propozycje wartości odczytane z dokumentów z przyciskami Zastosuj i Zastosuj wszystkie

6. Dostajesz powiadomienie

Gdy klient wyśle formularz, dostajesz o tym powiadomienie w HeatAlgo - dzwonek w górnym pasku i e-mail. Nie musisz co chwilę zaglądać do projektu, żeby sprawdzić, czy coś się zmieniło.

Panel powiadomień w HeatAlgo z wpisem o wypełnieniu formularza przez klienta

7. Przejrzyj odpowiedzi

Po wysłaniu formularza przez klienta widzisz komplet jego odpowiedzi w jednym miejscu, sekcja po sekcji, dokładnie tak, jak je wypełnił.

Ekran Odpowiedzi klienta - dane sekcja po sekcji oraz przyciski Akceptuj dane i Poproś o uzupełnienie

8. Zaakceptuj dane albo poproś o uzupełnienie

Oba przyciski masz pod odpowiedziami klienta - widać je na ekranie z poprzedniego kroku. Jeśli wszystko się zgadza, klikasz "Akceptuj dane" i formularz jest gotowy do dalszej pracy. Jeśli czegoś brakuje albo coś budzi wątpliwości, klikasz "Poproś o uzupełnienie" i opisujesz krótko, co powinno zostać poprawione - klient dostaje ten sam link, nie zaczyna wypełniania od nowa.

9. Zaimportuj dane do OZC jednym kliknięciem

Po akceptacji w module OZC pojawia się opcja "Importuj z formularza". Klikasz ją, widzisz podgląd tego, co dokładnie zostanie wpisane w pola obliczeń, i potwierdzasz import. Żadnego przepisywania ręcznego.

To wszystko

Dziewięć kroków od założenia projektu do zaimportowanych danych - bez jednego telefonu po numer okna. Resztę, czyli same obliczenia OZC, robisz już normalnie, tak jak zawsze. Więcej poradników znajdziesz w centrum pomocy.

Wypróbuj bezpłatnie przez 14 dni

Masz pytanie albo uwagę?

Odpowiadam osobiście - zwykle w ciągu 24 godzin.

Masz podobne pytanie? Sprawdź najczęstsze pytania poniżej ↓

FAQ

Najczęstsze pytania

Klient nie ma e-maila - co teraz?

Skopiuj link jednym kliknięciem i wyślij go dowolnym kanałem - SMS-em, przez WhatsApp albo w dowolnej innej wiadomości. Link działa tak samo, niezależnie od tego, jak trafił do klienta.

Klient utknął w połowie formularza

Formularz zapisuje odpowiedzi na bieżąco, więc klient może w każdej chwili wrócić i dokończyć od miejsca, w którym skończył. Jeśli po prostu czegoś nie rozumie, najprościej zadzwonić i przeprowadzić go przez brakujący fragment - nic z tego, co już wypełnił, się nie zgubi.

Jak długo działa link do formularza?

Link jest ważny 90 dni od wysłania. To wystarczająco dużo czasu nawet dla klienta, który wraca do formularza etapami i nie spieszy się z odpowiedziami.

Blog

Zobacz też

Wypróbuj HeatAlgo bezpłatnie przez 14 dni

Załóż konto i przejdź od danych klienta do gotowego projektu ogrzewania w jednym miejscu.